Exemples de réussite > Conexus Arts Centre
Conexus Arts Centre
Achievement: Employeur de choix – Le choix des employés
AchievementDate: 23 juillet 2010
Le Conexus Arts Centre de Regina travaille sans relâche à la création d’un milieu de travail dynamique.
Ce centre multidisciplinaire compte un service de traiteur et de congrès très dynamique qui joue un rôle fondamental dans le financement de l’exploitation du théâtre de l’établissement, lui permettant ainsi de présenter au public une variété d’artistes et de divertissements locaux, nationaux et internationaux.
Le service à la clientèle constitue la base non seulement des services de traiteur et d’événements, mais également de tout l’établissement. « Pour offrir un service à la clientèle de qualité supérieure, tous les membres de l’équipe doivent mettre la main à la pâte », explique Pat Beanland, directrice du personnel.
Pour que les employés sentent qu’ils jouent un rôle essentiel au sein de l’équipe, le Conexus Arts Centre a mis de l’avant une philosophie des ressources humaines qui mise sur la communication, la rétroaction et le travail d’équipe. La direction de l’organisation a jugé que le programme Employeur de choix, dans le cadre duquel la qualité des employeurs est évaluée par leurs propres employés, constituerait un bon moyen d’évaluer la satisfaction de son personnel.
« Nous sommes tellement heureux d’avoir reçu le titre d’Employeur de choix, rapport Beanland. Voilà la preuve que nous sommes sur la bonne voie, et nous poursuivrons nos efforts en ce sens. »
Beanland encourage d’autres entreprises à relever le défi du programme Employeur de choix, et note que « vu la situation actuelle du marché de l’emploi, il devient particulièrement important de penser à ceux qui font de nos établissements ce qu’ils sont ». Elle croit qu’en faisant des efforts constants pour offrir le plus d’autonomie possible à son personnel, le Conexus Arts Centre réussira à attirer des candidats à l’emploi et continuera de conserver ses meilleurs employés. Un personnel heureux se traduit par un excellent service à la clientèle qui impressionne les clients.
« Le titre Employeur de choix vient reconfirmer la qualité des normes de services du Conexus Arts Centre, explique Mme Beanland. Les clients se rendent compte que notre établissement est un employeur consciencieux qui valorise autant ses employés que ses clients. »
Contact
200A Lakeshore Drive
Regina (Saskatchewan) S4S 7L3
Télé. : 1 800 667-8497
Téléc. : 306 565-3274
cac.admin@conexusartscentre.ca
conexusartscentre.ca